+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Гарантийный возврат позитроника

Отдавать продавцу изделие не нужно,ибо это ваша собственность потом выяснится ,что оно тонуло,затоптано насекомыми и т. Писать претензию в письменном виде на имя руководителя сразу в 2х экземплярах,к ней прилагаете КОПИЮ кассового чека либо товарного,копию гарантийного талона,если имеется,1 вручаете по месту приобретения,любому сотруднику,в присутствии 2х свидетелей,которые расписываются в вашем экземпляре за то,что претензия была отдана такого то числа,с указанием паспортных данных,ибо устные разговоры бесполдезное занятие,проверено: в претензии указать,что если будет принято решение о проведении проверки качества либо экспертизы товара,просьба проинформировать меня о месте и времени ее проведения,чтоб я мог доставить товар лично,во избежании повреждения его третьеми лицами и не перекладывая ответственность за сохранность своей собственности согласно ГК РФ. Обменять,вернуть деньги,провести ремонт-это ВАШЕ желание,а не продавца!!!!!!!!!!! Так что требуйте ,что вам подходит. Сроки удовлетворения претензии,в зависимости от выбранного действия прописаны в Законе РФ "О защите прав потребителей".

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар в ДНС?

Земельное право Магазин днс ростов возврат товара ДНС — торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах.

В течение трех месяцев, если на товар не установлена гарантия, а продавец не сообщил и сроке, в течение которого вы можете вернуть товар, Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат.

При этом должны быть удовлетворены следующие условия: Товар должен сохранить товарный вид наклейки, ярлыки, этикетки и проч. Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на: Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации, Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости с её перерасчетом , Возврат денег в обмен на возврат товара, Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток.

Возврат товара ненадлежащего качества Совсем иначе дело обстоит с возвратом товаров, у которых после покупки обнаруживается производственный брак или существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать товар по назначению.

Прийти в магазин ДНС, в котором товар был приобретен, Назвать продавцу причину возврата товара, показать дефект, обозначить требования по возврату, Передать товар и заполненную претензию, После этого продавец отправит товар на независимую экспертизу для установления причины появления дефекта, Срок рассмотрения претензии и проведения экспертизы составляет от 10 до 30 дней.

Если экспертиза установит производственный брак, требования покупателя, представленные в заявлении, будут удовлетворены. Если же экспертиза установит, что причиной появления дефекта стала неаккуратность покупателя, в удовлетворении требований покупателя будет отказано.

То есть, если покупатель изъявляет желание обратиться в ДНС с заявлением письменным или устным о возврате или обмене, то он вправе сделать это не позднее 14 дней после приобретения товара, но при условии, что покупка не входит в данный список.

Для осуществления возврата необходимо соблюдение следующих условий: Покупка имеет необходимые потребительские качества, сохраняет упаковку, с этикетками и ярлыками. Имеется чек, квитанция необязательно. При соблюдении всех этих условий сотрудники магазина могут произвести обмен изделия на соответствующее, хорошего качества или примут его обратно с возмещением его стоимости на это отводится 10 дней.

Если имеются дефекты и брак При обнаружении существенного недостатка, дефекта, который мешает использованию товара по назначению, покупатель может обратиться к сотруднику ДНС с заявлением на возврат товара, если срок гарантии не истёк или срок, назначенный продавцом, не закончился или не был заранее оговорен.

Это регулируется ст. Возвратить или обменять покупку продавец должен не позднее 14 суток со дня покупки. Более позднее обращение допустимо только при наличии существенного недостатка или если купленный товар эксплуатировался менее 30 дней за весь год, ввиду того, что постоянно находился в ремонте.

При этом возможно: Заменить товар на аналогичный, но хорошего качества. Получить снижение стоимости. Устранить неисправность за счёт продавца. При несогласии работников магазина на возврат и обмен, если это полагается по закону, покупатель может написать претензию на имя руководства магазина.

При обнаружении неисправности следует помнить, что обращаться в магазин нужно только в том городе, где приобреталась вещь. Магазин днс ростов возврат товара Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен.

При этом должны быть удовлетворены следующие условия: Товар не был в эксплуатации, Товар должен сохранить товарный вид наклейки, ярлыки, этикетки и проч. Информация Отсутствие чека или квитанции не может стать основанием для отказа продавца производить возврат товара.

Аналогом чека может стать любой другой документ, на котором указана цена, дата покупки и наименование магазина или реквизиты продавца , в котором покупатель приобрел конкретный товар или свидетель, который может подтвердить покупку.

Днс как вернуть товар ростов Важно, чтобы у потребителя на руках должна быть квитанция, подтверждающая приобретение. Кроме того, возвращаемый товар не должен эксплуатироваться потребителем, и его упаковка не повреждена. Только на таких условиях можно рассчитывать на положительный исход дела.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Как вернуть товар купленный в днс Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Не подлежат обмену следующие непродовольственные товары надлежащей качества: …. Алгоритм определяют таким образом: Указать продавцу причину возврата и написать претензию с требованиями.

Передать пакет документов и товар продавцу для принятия решения. Собрать документы на товар гарантии, чеки и упаковать товар. Обратиться в представительство сети ДНС, где была произведена покупка. Претензия подается покупателем как лично, так и через интернет. Как сделать возврат товара в ДНС Если спустя этот срок покупатель не обратился к администрации магазина, вернуть бракованный предмет электроники будет сложнее.

Однако предъявить требования можно, если выявлен серьезный дефект при эксплуатации приборов, устройств, а также нарушены сроки для устранения недостатков. Для обращения в сеть ДНС покупателю придется совершить ряд действий. Алгоритм определяют таким образом: Обратиться в представительство сети ДНС, где была произведена покупка.

Указать продавцу причину возврата и написать претензию с требованиями. Такие изделия имеют свою специфику, которую следует учитывать при их реализации, обмене и возврате. При обнаружении существенного недостатка, дефекта, который мешает использованию товара по назначению, покупатель может обратиться к сотруднику ДНС с заявлением на возврат товара, если срок гарантии не истёк или срок, назначенный продавцом, не закончился или не был заранее оговорен.

Все поля обязательны для заполнения. Все права защищены. Как произвести возврат товара днс Вы имеете полное право получить на свой счет именно ту сумму, с точностью до копейки, которая была вами уплачены при приобретении некачественного товара.

Гарантийное обслуживание неисправного товара Проверка статуса товара, сданного на гарантийное обслуживание: Введите номер документа: Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара.

После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Как вернуть товар в днс? Ваши проблемы — наше положительное решение. Читайте в разделе новости полезную информацию, основанную на судебной практике.

В настоящее время сотрудники Центра оказывают помощь гражданам в различных сферах жизнедеятельности, в строгом соответствии с требованиями Законодательства РФ, руководящими документами, на высшем профессиональном уровне.

Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, оф. Понравившийся товар Вы можете оформить в кредит в банках-партнерах. Как видите, делать покупки в различных филиалах магазинов ДНС — это сплошное удовольствие.

Быстро, удобно и легко. Но так ли все безоблачно обстоит при возврате и обмене товара в этих магазинах? ДНС и возврат товара Группа компаний ДНС осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации, соответственно и вся процедура обмена и возврата должна быть произведена в строгом соответствии с законодательством нашей страны.

Другого не дано. Во-первых, следует учитывать тот факт, что вы можете вернуть купленную продукцию в любой магазин ДНС в пределах того города, где была осуществлена покупка. То есть, если вы приобрели товар в Москве, то во Владивостоке его, само собой разумеется, не примут.

Однако, в пределах Москвы вы можете обратиться в любой из сетевых магазинов ДНС. Магазин днс ростов-на-дону Покупатели нередко сталкиваются с необходимостью вернуть не подошедшую покупку, и магазин ДНС — не исключение. Учитывая, что основу ассортимента составляет техника, такая ситуация складывается нередко.

Ведь технически сложные товары, даже приемлемого качества, имеют скверную особенность — приходить в негодность в самый неподходящий момент. Магазин ДНС: чем он выделяется? В чем основные отличия магазинов ДНС от всех остальных сетевых магазинов, специализирующихся на продаже бытовой и цифровой техники?

Когда-то в далеком году был открыт первый магазин во Владивостоке. Центр защиты прав потребителей Прийти в магазин ДНС, в котором товар был приобретен, Назвать продавцу причину возврата товара, показать дефект, обозначить требования по возврату, Передать товар и заполненную претензию, Скачать образец претензии на возврат товара.

Обмен и возврат товара Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.

И, как правило, если на самом деле прибор имеет производственный брак, а не поврежден в ходе неправильной эксплуатации, то в течение гарантийного срока вы можете легко произвести ремонт в сервисных центрах или просто вернуть свои кровные деньги.

Также можно обменять товар на аналогичный, в зависимости от стоимости которого, вам придется или осуществить доплату, или наоборот получить компенсацию. По гарантии Что же предпринять, если купленный товар ломается несколько раз, находясь на гарантийном сроке?

Как лучше поступить в этой неоднозначной ситуации? В пределах действия гарантийного срока вы имеете полное право вернуть товар в магазин, получив при этом или денежную компенсацию, или обменять товар на аналогичный по качеству и стоимости.

Конечно, при этом магазин имеет право отправить товар на экспертизу, для установления причины поломки. Днс юг ростов на дону возврат по гарантии По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара, — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара, — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Так как общий гарантийный ремонт составил 38 дней, в течение года гарантийного срока, в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его недостатков, то я в соответствии со ст.

Смотрите видео: Как ситилинк кидает с гарантией! July Интересные статьи.

Почему ClouDNS?

DNS — крупнейший гипермаркет электроники и бытовой техники, занимается продажей сложного технического оборудования. Обмен и возврат такого товара совершается по определенным правилам. Правила возврата Чтобы вернуть технику, нужно обратиться в любой гипермаркет ДНС, но в том населенном пункте, где она была приобретена.

Как вернуть товар в днс? Apple, но раз в десять дешевле. Так вот, причину эту совершенно необязательно озвучивать, и вы имеете на это полное, оговоренное законом право.

DNS: обмен К обмену предъявляются те же требования, что и к возврату. Технически сложный товар, а это почти вся техника, нельзя обменять в течение 14 дней, если дефектов нет, но техника просто не понравилась, не подошла по цвету, габаритам, функционалу и т. Если товар не относится к технически сложным, обратитесь в магазин в течение 2-х недель, и его обменяют на другой — такой же по стоимости или аналогичный. Возможен вариант замены с доплатой.

Горячая линия DNS

Abramov Anton 5 ноября некомпетентность сотрудников, неприятное впечатление, несоответствие заявленным характеристикам, оче Добрый день. Санкт-Петербург пр. Ветеранов к. А Мною был приобретен смартфон ценой В момент покупки аппарат не вскрывался и не проверялся т. С претензией я обратился в тот же магазин, в магазине соответственно меня отправили в сервисный центр. После чего я с мертвым смартфоном и заключением из сервиса опять посетил магазин "ДНС" с претензией.

Условия покупки в рассрочку в сети магазинов ДНС

Хотел купить в офф. ДНС находится в 5-и минутах ходьбы, то заказал там. Оплатил, проверил и довольный пошел домой. За пять дней я пользовался ими максимум часов шесть до учебы и обратно.

Ссылки ниже ведут на текст закона о защите прав потребителей! Немножко "теории" В последние пару-тройку лет магазины DNS выросли как грибы после дождя во многих городах нашей чего только не видевшей страны, в том числе и небольших.

Купил ноутбук Lenovo в магазине Нотик. Деньги удалось вернуть в досудебном порядке, за что большое магазину спасибо. Это сэкономило время как мне, так и вам. Кроме того, я бы требовал возврата общеизвестной стоимости Windows 8, а не той суммы, которую определила леново.

DNS Сеть супермаркетов цифровой техники

Что делать, если магазин отказывается принять технику обратно? Как вернуть товар обратно в магазин DNS? Довольно часто случается так, что мы покупаем какие-то вещи, приходим домой, а они нам не подходят, или не работают, или работают не так, как нужно.

Чрезвычайно положительные отзывы от людей в Твиттере В этом обзоре Kinsta я расскажу о наиболее важных особенностях Kinsta. Просто дайте мне десять минут вашего времени, и я дам вам всю необходимую информацию и факты. Что вы узнаете в этом обзоре Доводы У них есть красивая огромный список плюсов особенно когда дело доходит до трех S веб-хостинга; скорость, безопасность и поддержка. Минусы Но они не идеальны, есть несколько минусы а здесь вы можете узнать, что они из себя представляют. Планы и цены Kinsta - это полностью управляемый хост WordPress, работающий на облачной платформе Google. Здесь я прохожу их планы и цены и что входит в другой план.

Признанный лидер среди VPN-сервисов

Вы тем самым накапливаете бонусные баллы. При оплате баллами в розничном магазине вам потребуется бонусная карта получить ее можно в любом магазине DNS , при оплате на сайте компании в интернет-магазине необходимо делать это через зарегистрированный аккаунт. Покупка уцененного товара — вариант, который не всегда оправдан, но иногда вполне приемлем. Причины уценки могут быть разные — незначительные механические повреждения потертости, царапины ; продажа отремонтированного товара; не работающая функция и т. Цены на такие товары в магазинах DNS Саратов значительно ниже, чем на обычные, и в некоторых случаях такой способ сэкономить обоснован. В любом случае — решать Вам.

Подарили мне Lenovo Ai на НГ, купленный в DNS Купила жена, при покупке проверили просто на включение.

Михаил , Здравствуйте, диагностика как правило до 10 дней. Нравится Показать список оценивших Михаил , я бы рекомендовал попробовать звуковуху на другом ПК если проблема уйдет - поменять БП и корпус! Нравится Показать список оценивших Сегодня приобрел оперативную память для ноутбука , не заводиться с ней, Нужно обменять, как поступить?

Гарантийное обслуживание в DNS

О фальсификации экспертных заключений ДНС-Сервисом при возврате товара по гарантии Февраль 27, 0 Не так давно я рассказывал на своем блоге о том, как у меня на компьютере сгорела материнская плата и я покупал новую … А вот о своих приключениях при попытке сделать возврат товара по гарантии в ДНС-сервис я еще не рассказывал и сегодня я вам об этом поведаю. В общем, когда у меня сгорела материнская плата, я пошел и купил новую, установил её в комп и упс — комп не запускается… Ну, тогда я еще не знал, что вместе с материнкой сгорел процессор и оперативная память, поэтому отвез материнскую плату в ДНС-Сервис. Поясняю, дорожки на материнской плате являются токопроводящими жилами, поэтому если они действительно перебиты, то материнская плата работать не будет!

Признанный лидер среди VPN-сервисов

Завтра истекает срок подачи претензии на возврат денег за смартфон HTC, телефон был куплен в сентябре , после 6 дней использования обнаружил,что телефон постоянно теряет сеть сим карту я заменил , обратился в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги, но был направлен в сервис, где телефон приняли на "проверку качествадней", при приемке- телефон потерял сеть приемщик все это видел,но обратиться с письменной претензией мне не посоветовал. Через 2недели телефон мне вернули с диагностики, заключение сервиса -" телефон исправен, произведено обновление ПО". Выйдя из сервиса я опять обратился с требованием обменять телефон или вернуть деньги в магазин, но получил отказ, так как "их" диагностика "показала", что телефон исправен.

Сеть магазинов ДНС работает в том же правовом поле, что и другие лидеры продаж электроники. В этом документе отражены основные моменты и нюансы процедуры предъявления претензий, порядок урегулирования возникающих при возврате и обмене вопросов.

Потерял чек? Требование продавца предоставить кассовый чек обуславливается такими причинами, как: Желание удостовериться в том, что гражданин действительно приобрел бракованный товар у данного продавца во избежание мошенничества и принятия в ремонт товара другого магазина. Необходимость проверить, что обратившийся гражданин приобрел у продавца именно тот товар, который он пытается сдать в гарантийный ремонт. Нежелание удовлетворять заведомо законное требование покупателя. Как вернуть товар в днс?

DNS не возвращает деньги за смартфон!

Личный кабинет Условия покупки в рассрочку в сети магазинов ДНС В году сеть магазинов техники и электроники ДНС предлагает рентабельные условия для покупки товаров в кредит или по картам рассрочки. Акции действуют на айфоны, игровые кресла, периферийные устройства для компьютеров, телевизоры и другую технику. Как оформить рассрочку в ДНС — далее в материале. Такие процентные начисления баллы зависят от стоимости покупки, устанавливаются на конкретный товар указываются на ценнике и возвращаются на скидочную карту ProZaPass. О своем решении приобрести электротехнику с рассрочкой платежа либо с начислением бонусов необходимо сообщить обслуживающему продавцу-консультанту перед оплатой товара. Чтобы оформить рассрочку на технику, нужно знать, какие нужны документы.

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники? Как предъявить претензии в магазине?

Обязательно ли хранить коробки? Для большинства коробки являются хламом! Продавцы в магазинах бытовой техники говорят о том, что без коробки товар не может быть принят для гарантийного ремонта, обмена или возврата. Однако это совершенно не соответствует действительности: согласно действующему законодательству, покупатель, приобретая товар, не должен ни платить за фирменную упаковку, ни хранить ее до конца срока гарантии.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. slamamper

    Это хорошее дело, главное чтобы и знаки и остальное было продуммано.не так как щас.понатыкано ограничений.40-50