+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Образец претензии на некачественное ювелирное изделие

Обмен или возврат ювелирных изделий в магазин Как раз, рядом с наконечниками карабина. С её слов, цепочку никто даже не надевал, просто отрывали бирку и всё развалилось. Рассмотрев дефект под микроскопом, я пришел к выводу, что наконечники были припаяны некачественно и держались, в основном, за счёт родиевого покрытия. Я поинтересовался у неё, почему же она не хочет вернуться в магазин и предъявить претензию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия на возврат денежных средств за ювелирное украшение производственный брак

А тут образец коллективной жалобы на руководителя. Гарантия на ювелирку Конкретные гарантийные сроки напрямую зависят от вида изделия и его производителя. Однако участвует в этом процессе и законодатель. Сегодня можно выделить следующие виды гарантий, распространяющиеся на ювелирные изделия: От производителя.

Обычно составляет шесть месяцев, хотя возможны и иные сроки. От продавца. Может превышать указанный выше период, но устанавливается исключительно добровольно. По законодательству.

Если гарантийный срок не установлен, он регулируется законодательными нормами. Покупатель имеет право вернуть ювелирное изделие в магазин в течение как минимум двух лет при наличии дефекта, образованного на производстве или во время транспортировки товара к торговой точке.

Даже если компания, выпустившая продукт, дает гарантию в шесть месяцев, а дефект обнаружен после этого времени но в пределах 2х лет , изделие все равно можно вернуть. Возможен ли возврат ювелирных изделий в магазин по гарантии?

Чтобы иметь возможность воспользоваться гарантийным сроком и возвратить товар, на нем должны быть дефекты. Причем важным условием является образование повреждений во время производства, при доставке в торговую точку или в самом ювелирном салоне.

Если причиной появления дефекта стали действия самого гражданина, получить свои средства назад он не сможет. Кроме того, необходимо обращать внимание на максимальный срок службы продукта. В случае с ювелирными предметами, он не может превышать десяти лет.

Следует отметить, что при обнаружении видимого дефекта, возвратить товар необходимо в течение четырнадцати дней с момента покупки.

В случае со скрытым браком, можно обращаться на протяжении всего срока действия гарантии. В первую очередь — право возвратить бракованный товар. Кроме того, подобные действия можно осуществить в случае, когда: На изделии отсутствует проба. В большинстве случаев подобная ситуация возникает с украшениями, привезенными из Турции и Китая.

Проба не соответствует реальному положению дел реальной пробе, материалу. Ювелирное изделие сломалось спустя несколько дней после начала эксплуатации к примеру, начали выпадать камни из вставок, сломался механизм инкрустированного устройства, перестал работать замок.

Во всех этих случаях обмен и возврат ювелирных изделий — законное право покупателя, препятствовать реализации которого сотрудники ювелирного магазина не вправе. Кроме того, хотя ювелирный товар, выполненный качественно, возвратить нельзя, покупатель все же обладает правом обратиться с подобной просьбой к сотруднику магазина.

Некоторые торговые точки идут навстречу покупателям и готовы обменять изделие, если оно просто не подходит к примеру, по размеру. Во избежание проблем в будущем, рекомендуется сразу оговаривать с продавцом возможность сдачи украшения в определенные сроки.

Возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества производится в той же точке, где они были приобретены. Сперва нужно просто обратиться к продавцу и описать ему суть возникшей проблемы.

В некоторых случаях торговая точка может возвратить средства без лишних процедур, в других — потребует проведения экспертизы. В таком случае необходимо составить претензию в письменной форме , после чего подать ее продавцу.

На основании этой бумаги изделие будет направлено на экспертизу она оплачивается за счет торговой точки. По ее окончании оформляется заключение. Если из его состава будет следовать, что брак является заводским, ювелирный салон возместить ущерб либо заменит товар.

По ссылке информация о возврате подарочного сертификата. Составление претензии Если торговая точка блокирует возврат ювелирных украшений без проведения экспертизы, гражданину придется составить претензию.

Структура этого документа выглядит следующим образом: Шапка. Сначала покупателю необходимо указать, в какой магазин будет направлен документ полное название торговой точки , после чего прописать личные данные.

Основная часть. После того как шапка будет составлена, необходимо описать суть возникшей проблемы. То есть, сначала покупатель указывает, что именно и когда он приобрел в этом магазине, после чего описывает проблемы, связанные с ювелирным изделием.

Далее гражданин должен выдвинуть определенные требования. Список прилагаемой документации. Нужно прописать все бумаги, прикрепляемые к претензии товарный чек, квитанция об оплате ремонта, заключение экспертизы, в зависимости от конкретной ситуации.

Дата подачи и подпись. Поданная претензия является основанием для инициирования судебного разбирательства в случае, если торговая точка откажется выполнять требования клиента. Заключение Таким образом, действующее законодательство предоставляет покупателям право возвращать товар на протяжении четырнадцати дней, однако есть список исключений из этого правила.

Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? Если его качество отвечает цене, провести подобную процедуру не получится. Но это правило не касается бракованных изделий. Дефекты являются основанием для возвращения или обмена товара. Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:.

Претензия на возврат ювелирного изделия ненадлежащего качества

Некачественный товар можно сдать обратно, потребовав при этом обмена изделия или возврата его стоимости. Допускается отказ и без объяснения причин. А существуют ли какие-то особенности возврата ювелирной продукции?

Отсутствие у Вас чека не отменяет Ваших прав, для Продавца СМС-сообщение возможно и не доказательство, а для Суда это вполне может быть доказательством так же как и свидетельские показания. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей " прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат ювелирных изделий по закону о защите прав потребителей: условия и сроки В соответствии с действующим законодательством, граждане могут возвратить предмет продавцу в течение 14 дней. Причем причина такого поступка не имеет значения. Но есть перечень товарных продуктов, которые нельзя обменивать, если они выполнены качественно. В этот список входят также и товары, относящиеся к ювелирным.

Претензия в ювелирный магазин образец

В противном варианте потребителю придётся решать вопрос о некачественном товаре в мировом суде, отделе по защите прав потребителей или Роспотребнадзоре. Претензия на возврат товара печатается в двух одинаковых экземплярах. Первый образец отдаётся недобросовестному должностному лицу, второй покупатель оставляет у себя. Единого утверждённого бланка заявления на возврат товара не существует. Претензию на возврат товара пишут в произвольной форме, излагая возникшую проблему деловым стилем. Форма — написанная от руки или напечатанная на компьютере с использованием принтера. В Интернете можно ознакомиться с различными видами образцов претензий на возврат денег. В каком бы виде заявление на возврат денег ни оформлялось, оно приобретает юридическую силу.

Претензия о возврате денег за некачественный товар - ювелирное изделие (подвеска)

Мной в декабре ориентировочно было куплено золотое кольцо пробы с 10 бр. Кр,02 кар. Сразу оговорюсь, что никаких серьезным механическим воздействиям кольцо не подвергалось, жена носила его аккуратно в нем не стирала, не плавала и т. Подобное Чек скорей всего утерян, но осталась бирка на ней есть цена Цена без учета скидки и гарантия на 6 мес.

Небольшие технические трудности. Таким вопросом задаются многие покупатели после приобретения и примерки украшений в домашних условиях.

Сосновый Бор Ленинградской области Полякова Е. Впоследствии истцом был обнаружен дефект, не позволяющий в полной мере использовать вышеназванный браслет по назначению диаметр одного конца браслета превышает внутренний диаметр оригинальных подвесок-шармов, что препятствует их накручиванию на браслет. Продавец салона при осмотре браслета попытке накрутить подвеску-шарм в присутствии свидетеля Васенькиной В. Истец не согласна с заключением проведенной экспертизы, поскольку: 1.

Обмен или возврат ювелирных изделий

Начальнику магазина сотовой связи Колеснику С. Подольской А. Санкт-Петербург, ул. Стоимость гаджета составляет 3 тысячи рублей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней? Претензия по качеству ювелирного изделия Кроме информации, предоставляемой на ярлыке изделия, потребителю должна быть предоставлена информация: -об основных потребительских свойствах товара, -о правилах и условиях его эффективного и безопасного использования п. Указанная информация размещается на листе-вкладыше, прилагаемом к каждой единице товара п. Однако в нарушение указанных норм мне не предоставлена данная информация. При продаже товара в нарушение п. На основании п.

Что делать, когда обнаружен брак в изделии

В этом законе можно найти всю необходимую информацию, которая может понадобиться для решения вопросов при возврате товара. Возврат ювелирных изделий Перед тем как рассматривать саму процедуру и условия возврата необходимо разобраться, возможен ли возврат. В Законе о защите прав потребителя можно найти перечень товаров, вернуть которые нельзя. В этом перечне товаров можно найти и ювелирные изделия. Если вы недовольны своей покупкой и не знали, что вернуть её нельзя, то это не повод расстраиваться. Закон предусматривает процедуру возврата, но на определенных условиях. Это возможно если в драгоценном изделии присутствует недостаток, о котором покупатель не мог догадываться в момент покупки ювелирного украшения.

В Вашем случае пишется претензия и отправляется в адрес соответственно все претензии по некачественным изделиям вы имеет право или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или).

Отказ в возврате Дорогостоящее украшение, купленное в магазине, дома может показаться не таким уж привлекательным. Особенно, если оно предназначалось в подарок другому лицу, не присутствовавшему при покупке. Изделие может не подойти по размеру, стилистическому оформлению или просто не понравиться своему владельцу.

Возврат ювелирных изделий по Закон «О защите прав потребителей»

Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов. Скачать образец бесплатно. Претензия о приобретении ювелирного украшения ненадлежащего качества Эксперты по возврату товаров готовы оказать вам бесплатную помощь в решении проблем по возврату некачественных товаров. Последние публикации Сотрудница, получив больничный лист по беременности и родам в конце этого года, может решить уйти в декретный отпуск в начале следующего.

Возврат ювелирных изделий: какие украшения можно вернуть

На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим. Из статьи вы узнаете куда и как обращаться если продавец отказывается обменять товар или выполнить другие ваши требования. Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т.

В течение какого времени покупатель имеет право вернуть золотое украшение? Возможно ли осуществление возврата изделий из драгоценных металлов?

Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Важно: требования о восстановление потребительских прав государственной пошлиной не облагаются. Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин? Подтверждением факта приобретения товара именно в этом месте будут кассовые или товарные чеки, факт действующего срока гарантии или годности определяется по отметкам магазина в паспорте изделия. Вернуть ювелирное изделие с признаками брака или дефектов в магазин и получить вместо него по выбору аналогичный товар или совершенно другое ювелирное изделие. Разница в стоимости будет компенсироваться продавцом, если новый товар дешевле возвращаемого, и покупателем, если новое изделие дороже.

В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин и как это сделать? Обратимся к закону.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. vigdacismo

    Спасибо, вас тоже с Новым годом!