+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Образец претензии о плохой связи билайн

Претензия направляется заказным письмом с уведомлением о получении. Через официальный сайт Билайн или иной структуры, принимающей жалобы, связанные с нарушением прав. Важно: перед написанием претензии еще раз следует внимательно прочитать договор на оказание услуг. Возможно, имеется информация, указанная мелким шрифтом, на которую сначала не было обращено внимания. При написании документа стоит придерживаться следующих правил: Писать текст лаконично и понятно. Не стоит делать эмоциональных отступлений и строить сложные фразы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: БИЛАЙН: ОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ СВЯЗИ И НЕ ТОЛЬКО

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как пожаловаться на сотового оператора Билайн

Интернет для дома вполне устроил Оценка: Отзыв Почитав отзывы решил оставить свой. Мне нравится Билайн. Работаю на нём в интернете порядка 5 лет, еще когда под маркой Корбина предоставлял услуги.

Бывало разное, но плохого меньше. После смены бренда не разочаровлся по сей день. Что хорошего у провайдера Провайдер развивается стабильно, улучшает качество связи и дополнительные услуги. Раз или два раза за год меняет тарифы в выгодную для клиентов сторону.

Для постоянных создал элитный и почетный тарифы внутри кабинета. Я выбрал себе 60 мбит по цене руб. Скорость есть всегда и не меньше заявленной даже через wi-fi стороннего роутера, без техподдержки. Так же добавил в услуги новую возможность защищать трафик от вирусов с помощью подключения к внутренней услуге Сетевой антивирус, с дислокацией непосредственно на сервере провайдера.

Антивирус не влияет на процессы в компьютере и не ограничивает скорость передачи данных. Цена разумная, в раза ниже Каспера, Веба и Нода. Так же обновилась старая услуга Корбины sip-телефон, теперь называется Домашний телефон.

Работает в локальной сети даже без выхода в интернет. Это удобно и бесплатно. Так же присваивается московский номер, тоже бесплатно.

Всё остальное можно подобрать для себя под свой вкус. Техподдержка мне всегда нравилась у Корбины, сейчас тоже не хуже, несмотря на то что инженеры теперь за бетонным забором операторов предварительной диагностики.

Ну в принципе я не в претензиях, если вдруг какая та проблема которую не могут решить без участия техспеца, то переводят к ним без вопросов. Конечно это отбирает некоторое время, но ничего страшного. Да, еще забыл сказать.

При Корбине был один только бонус за подключение друга руб. Ну я как то не обращал внимание на эти поощрения, а недавно посмотрел бонусы в кабинете и удивился. Сумма за время от ребрендинга набежала приличная. Начал детально изучать статистику, а там за что только не присваивали. За стаж 5 лет, за смену тарифа и тд, но самое главное начислялся бонус за день рождения каждый год о котором я не слышал что бы другие провайдеры начисляли.

Надо же какое проявление заботы Билайном? Реально удивило. Ну в общем кажется всё. Рекомендую подключение по моей улице им. Маршала Чуйкова в Кузьминках. Что плохого Всегда хочется иметь интернет подешевле. Например новая услуга Годовой контракт доступна только тем, у кого абонентка от рублей.

Еще не очень нравится, что колл-центр стал региональным. Раньше у Корбины был московский центр, теперь его нет. Но в принципе ничего особенно страшного, если Билайн удобнее таким образом обслуживать всех своих абонентов через единый федеральный номер, то я не в претензии.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Внезапное приостановление действия договора без уведомления абонента. Препятствование расторжению договора. Подключение платных услуг без ведома абонента.

Интернет для дома вполне устроил Оценка: Отзыв Почитав отзывы решил оставить свой. Мне нравится Билайн.

Александр Серов Причина заключается в следующем, в рамках моего тарифа мне предоставлялась услуга Хайвэй, благодаря которой использование мобильного интернета обходилось мне в приемлимые суммы. В феврале этого года данная услуга была отключена, как это произошло до конца мне не понятно. Но я принял это как факт и оплатил выставленный мне счёт в июле, одновременно с этим я попросил оператора вернуть все в то состояние которое было до февраля.

Роспотребнадзор выписал 700 штрафов за медленный интернет

Роскомнадзор также может принять жалобу на оператора, но только при наличии оснований: несоответствующее качеству покрытия; некорректно предоставляемая скорость Интернета; незаконно блокируются страницы при использовании Интернета. Если же требуется отправить жалобу по причине предоставления некачественного обслуживания и денежных вопросов, то Роскомнадзор не сможет помочь с рассмотрением такой проблемы. Подача жалобу на оператора происходит одним из трех способов: отправить сообщение на электронный адрес, причина обращения должна быть указана в теме письма; при помощи официального сайта. Если клиент отправляет жалобу через официальный сайт, то необходимо следовать алгоритму: Открыть официальный сайт rkn. Необходимо заполнить все необходимые поля. Если имеются документальные доказательства незаконных действий, то их следует приложить к заявлению. Ответ будет отправлен на домашний адрес либо на указанную электронную почту в зависимости от пожеланий обращающегося гражданина. В Роспотребнадзор Если клиент получил некачественное обслуживание, ему навязывают различные услуги, списываются средства по неизвестным причинам, то ему следует обратиться в Роспотребнадзор. Жалобу в Роспотребнадзор можно подать одним из шести способов: записаться на личный прием к одному из сотрудников приемной; отправить письмо почтой; отправить сообщение на электронную почту; отправить форму, заполненную на официальном сайте; отправиться в отделение Роспотребнадзора, находящееся по месту регистрации клиента; позволить по телефону и сообщить о проблеме.

Образец претензии к МТС

В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Пожаловаться на оператора можно в следующих случаях: некачественная связь, низкая скорость интернета; неправомерное списание средств с лицевого счета; блокировку счета без объяснения причин; рассылку спам-сообщений как от провайдера, так и со сторонних номеров ; нарушения в работе фирменных салонов Билайн, авторизированных точек продаж; плохое обслуживание, хамство со стороны сотрудников колл-центра, техподдержки; отказ в расторжении договора; подключение услуг, не обозначенных в договоре или другое нарушение прав потребителя. Как можно пожаловаться на Билайн Специализированные центры обслуживания абонентов Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора. Проследите, чтобы сотрудники зарегистрировали претензию.

Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять Опубликовано 15 июля г.

В данном разделе изложены обстоятельства, касающиеся заявленных в настоящей Жалобе нарушений Конвенции о защите прав человека и основных свобод далее — Конвенция. В тексте даются ссылки на приложения в соответствии с их нумерацией в разделе 21 настоящей Жалобы. Первый заявитель именуется далее Заявительницей, второй заявитель — Заявителем.

Как пожаловаться на Билайн? Образец жалобы и куда ее подавать

Куда лучше жаловаться на Билайн Задумываясь о том, куда лучше отправить претензию компании Билайн, в первую очередь имеет смысл посетить любой офис Билайн. В каждом специализированном отделении обязана быть книга жалоб Билайна, куда вы можете записать свою претензию, сфотографировав её после. В записи жалобной книги необходимо поставить дату обращения, чётко изложить ситуацию и свои законные требования, оставить личные данные и информацию для связи с вами.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: БИЛАЙН - ОПЕРАТОР ГОДА ПО ВЕРСИИ СВИСТУНОВ! 18+ (Что делать, если обманули?)

Обязанности оператора Права и обязанности сторон прописываются в договоре между клиентом и оператором. Договор заключается в письменной форме в 2 экземплярах. Оператор связи обязан: предоставлять услуги в соответствии с имеющейся лицензией; при подготовке договора предоставлять клиенту информацию на русском языке; устранять технические неполадки оборудования, обеспечивающего доступ к мобильной связи и интернету; за 10 дней до изменения тарифных планов в установленном порядке информировать клиентов; возобновлять услуги клиенту в течение 3 дней с даты получения оплаты. В случае нарушения договора необходимо в досудебном порядке предъявить письменную претензию не позднее 6 месяцев. Провайдер обязан рассмотреть обращение клиента в срок, не превышающий 60 дней с момента его поступления. По результатам рассмотрения клиент должен быть уведомлен письменно.

Образец жалобы на теле2

Помимо нормативных актов помните о государственных учреждениях. Большинство Интернет-провайдеров устанавливает ваш личный расчетный период начиная с даты первого платежа как, например, провайдер Интернета нового поколения - Интернета Yota. Но некоторые провайдеры устанавливают фиксированный расчетный период с 1-е по 1-е число каждого месяца. Даже если это записано в договоре, пункт спорный. В этом случае пишите претензию ст. Претензия о перерасчете займет 2 месяца ст. Деньги должны вернуть. Провайдер не может тайком от вас изменить плату за тариф п.

Мой первый сотовый оператор — «Билайн». но ё-моё, за это время могло произойти всё, что угодно, а я был без связи, потому что у.

Комментарии: 1. Anonymous - Что касаемо "потребительского экстремизма", регулярно таковым занимаюсь. Интересно, чем закончиться и за какой период времени. Три дня в договоре для устранения неисправностей при нынешних технических возможностях - это с запасом.

Отзывы о провайдере Билайн

Вы можете обратиться в самые разные государственные службы, однако каждая из них занимается своими собственными вопросами:. Отзывы и жалобы абонентов теле2 Рисунок 2 — подача жалобы в Роскомнадзор Подать жалобу на Теле2 в Роспотребнадзор Пожаловаться на Теле2 в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор можно несколькими способами:. Если вы заметили в своем тарифе навязанную услугу, то вы вполне можете жаловаться и требовать компенсаций;. Если вам их не предоставили или они вас не устроили, то это может стать поводом для серьезных разбирательств; Плохое обслуживание в салонах связи.

Роспотребнадзор выписал 700 штрафов за медленный интернет

Как написать претензию на телефон Добавлено: 24 янв в 12 Admin Составляется по общим правилам деловой переписки и не обладает какими-либо особенностями. Если вы столкнулись с необходимостью написать претензию, но не знаете, как это сделать, то предлагаем вашему вниманию материал, в котором мы не только расскажем, как составить такой документ, но и приведем образец претензии на возврат денежных средств. Как составить претензию на возврат денег Нюансы составления претензии на возврат денег Образец претензии на возврат денег Как уже мы упоминали выше, такая претензия составляется в простой письменной форме по общим правилам деловой переписки.

На недобросовестных интернет-провайдеров не имеет смысла подавать в суд — www. Доказать, что провайдер виноват в снижении заявленной скорости подключения к Интернету, практически невозможно.

Составляем жалобу на оператора мегафон. Мегафон незаконно списывает деньги Составляем жалобу на оператора мегафон. Мегафон незаконно списывает деньги Сегодня одну из лидирующих позиций в сфере оказания услуг мобильной связи и доступа к ресурсам сети интернет, занимает компания Мегафон. У данного оператора есть развитая филиальная сеть и множество абонентов.

ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ В ЕВРОПЕЙСКИЙ СУД ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА

Как написать претензию на телефон Добавлено: 24 янв в 11 Admin Составляется по общим правилам деловой переписки и не обладает какими-либо особенностями. Если вы столкнулись с необходимостью написать претензию, но не знаете, как это сделать, то предлагаем вашему вниманию материал, в котором мы не только расскажем, как составить такой документ, но и приведем образец претензии на возврат денежных средств. Как составить претензию на возврат денег Нюансы составления претензии на возврат денег Образец претензии на возврат денег Как уже мы упоминали выше, такая претензия составляется в простой письменной форме по общим правилам деловой переписки. К таким правилам относятся четкость и лаконичность изложения, соблюдение формально-делового стиля, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок. В самом общем виде претензия на возврат денег имеет следующую структуру: Важно отметить, что претензия должна составляться в 2 экземплярах, при этом на втором из них который останется у вас уполномоченное лицо продавца должностное лицо, принявшее претензию должно поставить дату принятия, свою личную подпись, ее расшифровку и указать занимаемую должность. Со дня, следующего за днем подачи претензии, можно отсчитывать 10 дней, отведенных для ответа. В связи с этим считаю, что проданная вашей организацией пара обуви является некачественным товаром, и на основании ст.

Как подать жалобу на «Билайн»

Тут был комментарий : Он удален модератором за нарушение Правил. Билайн опять затянул свою песню в стиле что Буду краток.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агния

    Подскажите пожалуйста,жена подала на алименты, развод и по уходу за ребенком,в суд,все 3 заявления у меня на руках,указала что материальной поддержки не оказывал с прошлого года,у нас двое детей,1.5 года и 3 года, у старшей дочери инвалидность,по факту,могу из сбербанка взять все переводы,жене всё это время перечесляю по 15 тыс. в месяц, остальная финансовая поддержка не фиксируется,плачу ещё бывшей жене алименты 8000 тыс в месяц за одного ребенка,та в свою очередь готова подтвердить это, зарплата у меня белая,работа официальная,жена нынешнея указала что нуждается в твердой форме выплаты в размере-10 тыс за младшую дочь,30 тыс за старшую дочь(инвалид),плюс по уходу за ребенком,19 уже в суд,не понимаю зачем твердая форма если у меня зп белая и в районе 70,Но не всегда, бывает зп 40,И подскажите какие у меня шансы без защиты,и стоит ли заключить договор об аренде квартиры,ибо живу на съемной,повлияет ли это на решение судей? Пожалуйста помогите.