+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензия в обонкротившийся банк

Сразу подчеркну, речь идет не о жалобе, а именно о претензии. В основе претензии всегда лежит денежный вопрос, в основе жалобы — просто недовольство качеством обслуживания или товаров и услуг. Жалобы обычно оставляют в книге жалоб и предложений в отделениях, на сайте банка, в соцсетях. Способов подачи претензии несколько: При подаче претензии, устной или письменной, следует пользоваться простым деловым языком. Желательно ограничиться сутью вопроса, отбросив в сторону эмоции.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПРЕТЕНЗИЯ В БАНК

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Банкротство банка "Финансы и кредит": предприятия Жеваго пошли на хитрость

Сразу подчеркну, речь идет не о жалобе, а именно о претензии. В основе претензии всегда лежит денежный вопрос, в основе жалобы — просто недовольство качеством обслуживания или товаров и услуг. Жалобы обычно оставляют в книге жалоб и предложений в отделениях, на сайте банка, в соцсетях.

Способов подачи претензии несколько: При подаче претензии, устной или письменной, следует пользоваться простым деловым языком. Желательно ограничиться сутью вопроса, отбросив в сторону эмоции.

Понимаю, это трудно, особенно в стрессовой ситуации, но, поверьте, ваши эмоции не помогут ни ускорить процесс рассмотрения, ни повлиять на его результат. А вот затуманить основную проблему вполне могут. Вы не представляете, какие перлы встречаются.

Вот только пара примеров: Если уж вы прибегаете к эпистолярному жанру, то желательно делать это по крайней мере грамотно. Некоторые могут так косноязычно изложить свою проблему, что проникнуть в ее суть бывает непросто: Ну-с, претензию подали — теперь мячик на стороне банка.

В банк как минимум должно быть легко дозвониться, и вашу претензию должен принимать достаточно опытный сотрудник, который может сразу ухватить суть проблемы.

Когда вы пришли в отделение, очень здорово, если сотрудник отделения наделен полномочиями сразу принимать положительное решение по вашей претензии. И, так сказать, не отходя от кассы, произвести необходимые коррекционные действия. Такое пока встречается редко, но, убеждена, будет встречаться все чаще и чаще.

Довольно часто бывает, что сотрудник, принимающий вашу претензию, сразу видит, что ответ по ней будет отрицательным например, если вы просто не приняли во внимание какой-либо пункт договора.

В этом случае он должен постараться сам дать вам аргументированный ответ. Если же вы будете все же настаивать на оформлении претензии, сотрудник должен сообщить вам о высокой вероятности отрицательного решения.

Это во многом поможет вам избежать разочарования и сохранит в рядах лояльных клиентов. После того как ваша претензия будет принята, сотрудник банка должен озвучить вам вероятный срок ее рассмотрения.

Причем, в зависимости от типа претензии, срок этот в хорошем банке не должен превышать 7—8 календарных не рабочих! Обычно при определении срока рассмотрения банк руководствуется следующими соображениями: Некоторые банки именно так и делают. В противном случае не стесняйтесь, позвоните сами и напомните — это ведь ваши деньги, и ваше беспокойство вполне оправданно и естественно.

Единственный случай, когда срок принятия решения по претензии существенно выходит за рамки 7—8 дней, — при вовлечении в процесс рассмотрения международных платежных систем. Например, если вы оспариваете совершенную операцию по вашей карте, или вы вернули товар в магазин, а деньги на счет так и не вернулись, или дважды списалась одна и та же операция.

В этом случае срок получения ответа возрастает в среднем до 30 дней для внутрироссийских операций и до 60 — для трансграничных статья 9 ФЗ.

Но и здесь не все так однозначно. Наивно думать, что так можно обмануть банк, ведь в случае отрицательного решения он, безусловно, найдет способ вернуть свои деньги. Итак, ответ от банка наконец получен. Что делать, если вы им не удовлетворены и с отрицательным решением не согласны?

Подавать повторную претензию! Крайне редко, но бывают случаи, когда банк пересматривает свое решение не буду вдаваться в подробности, по каким причинам это может произойти. Сотрудник вникает в суть претензии.

При явном отрицательном решении пытается это сразу объяснить клиенту. Если клиент не принимает объяснения, сотрудник оформляет претензию и озвучивает высокую вероятность отрицательного ответа. Если же, наоборот, решение точно положительное и тип претензии это позволяет, сотрудник закрывает претензию на месте, прямо во время обращения клиента.

Сотрудник, принявший претензию, озвучивает клиенту вероятный срок ее рассмотрения. Если банк не укладывается в этот срок, его сотрудник перезванивает клиенту, приносит извинения и называет новую дату принятия решения.

Вот, собственно, и весь нехитрый процесс взаимодействия клиента и банка при подаче и рассмотрении претензии.

Конечно, на деле могут быть разные нюансы, но общая канва остается. Удачи вам! Конечно, лучше бы вообще не попадать на претензии. Мнение автора может не совпадать с мнением редакции Источник:

Обанкротившийся банк «Донинвест» оставил ростовских ветеранов без денег к Дню Победы

Бизнес-леди находится под домашним арестом с сентября прошлого года. Однако непонятно, почему оно было сделано спустя почти 2 года после выдачи кредита. В этой должности он проработал полгода, после чего был переведен руководителем Волго-Вятского ГУ Центробанка.

Банкротство банка "Финансы и кредит": Об этом говорится в публикации на сайте Finbalance со ссылкой на постановления Хозяйственного суда Киева.

Взыскание задолженности После отзыва лицензии у банка оплата по реквизитам стала недоступна. Конкурсный управляющий не связался с нами в течении года и подал исковое заявление о возвращении всей суммы и набежавших пеней Добрый день! Пожалуйста, помогите разобраться в моем вопросе. Я юридически не грамотный человек и не знаю как правильно поступить в сложившейся ситуации.

Претензия в банк образец

Forbes о банках Латвии: Издание делает вывод: Швейцарии или, на худой конец, Гонконга из балтийских государств так и не получилось. Он уверен, что американцы атаковали его банк в наказание за обслуживание россиян: К моменту вступления Латвии в Евросоюз в году латвийские банки и отделения скандинавских конгломератов зарекомендовали себя как дружелюбная гавань для российских денег. Они легко открывали счета россиянам, часто даже без внесения первоначальной суммы, принимали депозиты, оказывали брокерские услуги, а некоторые даже выдавали им ипотечные кредиты в местной валюте. После кризиса года, больно ударившего по экономике Латвии, любовь местных банков к российским капиталам стала еще крепче. Вот только клиентами латвийских банков в основном становились россияне, которые не могли открыть счета в Швейцарии и других более престижных юрисдикциях, рассказывает старший специалист финансового департамента UFG Wealth Management Светлана Лавренюк. Их привлекало лояльное отношение к происхождению средств, невысокая стоимость услуг и приемлемый уровень требований к документальному обоснованию транзакций, объясняет Лавренюк. За клиентом закреплялся персональный менеджер, с которым можно было оперативно обсудить все вопросы по обслуживанию счета.

Заочный арест экс-сенатора и банкира Пугачева отменен

Начало года было богато на многомиллионные иски. Хабаровские компании активно судятся друг с другом за долги и невыполненные обязательства. На кону суммы от сотни миллионов до 4 миллиардов рублей. Transsibinfo проанализировал материалы Арбитражного суда Хабаровского края за январь-февраль и нашел много интересного. Представляем рейтинг самых больших исков за последние два месяца.

Поиск Как написать претензию банку Если у вас появились претензии к банку, не спешите бежать в отделение. Для начала решите, чего вы добиваетесь.

Он уверен, что американцы атаковали его банк в наказание за обслуживание россиян: Латвия распахнула двери для иностранных капиталов в е годы. Эстония сосредоточилась на клиентах-юрлицах.

Государство покупает «Инвестприватбанк»

Многомиллионные претензии компании Ахметова выдвинули экс-владельцы телеком-оператора История приватизации Укртелекома и его последующей перепродажи группе СКМ Рината Ахметова обрастает новыми подробностями. Очередная серия началась в новом году. В кипрской прессе не уточняются участники процесса.

Внешние ссылки откроются в отдельном окне Закрыть окно Image caption Сергею Пугачеву грозит арест, если он появится в России Басманный суд Москвы заочно арестовал миллионера и экс-сенатора Сергея Пугачева, создавшего в х годах один из крупнейших российских банков - "Межпромбанк", который обанкротился в году. Как пишут российские СМИ, у следствия возникли вопросы к Пугачеву, однако он на повестки не реагировал. По некоторым данным, он находится за границей. О решении районного суда стало известно в четверг, однако принято оно было еще на прошлой неделе. В эту пятницу, 27 декабря, представители миллионера обжалуют арест в вышестоящей инстанции - Мосгорсуде. Как следует из информации, размещенной на сайте Мосгорсуда, бизнесмена обвиняют по статье "присвоение или растрата" в особо крупном размере часть 4 статьи УК РФ.

Дело на $760 млн: Ринат Ахметов получил счет за Укртелеком

Доменное имя должно стать залоговым имуществом Текст: Но вот парадокс: Приобретая тот или иной домен с помощью регистратора которых сегодня 20 , вы лишь получаете право его администрирования, продлевать которое нужно ежегодно. Домен присваивается вам как адрес в квартире. Однако в индустрии e-commerce сейчас все больше компаний, которые не имеют ничего, кроме программистов и домена, на котором располагается сайт с огромным количеством покупателей.

Банкротство банка "Финансы и кредит": предприятия Жеваго пошли на хитрость контролировал и обанкротившийся банк "Финансы и кредит". В своем иске "Полтавский ГОК" просит его претензии к банку.

Любые изменения в экономике оказывают прямое влияние на банковскую сферу. При этом не у всех получается подстраиваться под обстоятельства. Переоценка своих возможностей руководством кредитного учреждения нередко приводит к лишению лицензии.

Вернуть все: как забрать свои деньги из обанкротившегося банка

Внешние ссылки откроются в отдельном окне Закрыть окно Image caption Формально среди владельцев МПБ бывший сенатор Пугачев не упоминается, но именно его считают реальным бенефициаром банка Мосгорсуд отменил решение о заочном аресте основателя обанкротившегося три года назад "Межпромбанка" Сергея Пугачева, который обвиняется в организации присвоения и растраты чужого имущества. Суд удовлетворил апелляционную жалобу защиты Пугачева в связи с техническими нарушениями. На прошлой неделе Басманный суд заочно арестовал и объявил в розыск Пугачева, так как бизнесмен и экс-сенатор от Тувы не реагировал на повестки.

Прачечная на замке. Как российские деньги и прибалтийские банки потеряли друг друга

После этого пишут название документа. В подтверждение следует указать конкретные факты с использованием дат, фамилий должностных лиц, названий договоров, денежных сумм и прочей информации. Рекомендуется делать ссылки на нормы закона и условия договора, которые не соблюдаются кредитной организацией. Например, указывает сумму денежных средств, которые он хочет вернуть.

.

.

В банк с претензией

.

GDPR, Cookies и персональные данные.

.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антонида

    Отличный контент, чётко, информативно хорошее качество монтажа